Derecho de desistimiento

HIPATIA BIOCOSMETICS ofrece garantía de devolución sobre los artículos dañados o defectuosos y para aquellos envíos en los que los artículos entregados no se correspondan con los solicitados.Sólo se aceptarán devoluciones de los productos que no hayan sido usados ni manipulados y estén en perfecto estado.

Para proceder a la devolución es necesario que el cliente nos proporcione por correo electrónico o teléfono todos los datos relativos al pedido (nombre, apellidos, DNI, dirección, número de pedido y motivo por el cual se solicita la devolución).

Cambios de productos incorrectos:

Para proceder al cambio de productos defectuosos o incorrectos, deberá ponerse en contacto con nosotros en un período máximo de 24 horas desde la recepción del envío. La empresa de transporte recogerá en su domicilio los productos y enviaremos los correctos sin coste alguno para usted.


Devoluciones:

No se aceptan devoluciones en productos de cosmética, puesto que pueden haber sido manipulados.